Hvor du skal gå hvis det ikke er oppvarming i leiligheten

Fremtidige handlinger: Temperatursensormåler

Nylig har bransjen lansert produksjon av en varmtvannsmåler med temperatursensor. En slik måler lar deg virkelig bare ta hensyn til varmt vann. Hvis det er varmt, regnes det som kaldt og betales til passende pris.

Derfor legges slikt vann til mengden kaldt vann som ble forbrukt i regnskapsperioden. Og forbrukeren betaler faktisk kun for varmt vann.

Forbrukernes krav i denne forbindelse tilfredsstilles av varmtvannsmåleren "Sayan T-RMD".

Noen inkonsekvenser er imidlertid ennå ikke løst. Så for å beregne forbruket av kaldt og varmt vann på nytt, er det nødvendig å ringe representanter for leverandøren og forvaltningsselskapet.De skal på sin side utarbeide en lov som det foretas en omberegning på grunnlag av.

Det vil si at det så langt ikke er mulighet for automatisk etterberegning. Og dette tvinger forbrukere til i økende grad å henvende seg til domstolen for å beskytte sine krenkede rettigheter.

I tillegg står forbrukeren, etter å ha skaffet seg en slik smart måler, overfor offentlige tjenesters manglende vilje til å installere, forsegle og sette den i drift.

Dessuten flytter forbrukeren, som har en slik måler, deler av betalingen til andre leilighetseiere som ikke har en slik enhet.

Og til slutt - å installere en måler med en temperatursensor løser ikke problemet med varmtvannsforsyning. Hvis vann tilføres i strid med temperaturregimet, vil måleren ikke varme det opp til ønsket nivå. Dermed forblir spørsmålet om å installere en varmtvannsbereder på agendaen.

Se videoen. Hvordan ikke betale for "kaldt" varmt vann:

Hvor skal man søke

Først av alt klager de direkte til direktøren i forvaltningsselskapet for å prøve å løse problemet på en fredelig måte. Søknaden må sendes til forvaltningsselskapet som betjener huset, som et resultat av at utviklingen av hendelser kan være som følger:

• kravet beskrevet i kravet vil bli oppfylt;
• problemet vil forbli ignorert av forvaltningsselskapet.

Men hvis det forblir ubesvart, var det ingen reaksjon, så er det nødvendig å skrive et krav til høyere myndigheter. Så hvor kan du klage på forvaltningsselskapet:

• GZhI (boliginspeksjon);
• Rospotrebnadzor;
• påtalemyndigheten;
• Rett.

Vurder hvem som skal skrive en klage på forvaltningsselskapet i ulike saker.

Direktør i Storbritannia

Til tross for at mange anser det som en ubrukelig idé å appellere til lederen av forvaltningsselskapet, blir skriftlige klager ganske ofte vurdert og passende tiltak iverksatt. Tross alt er det fordelaktig for begge parter å løse konflikten fredelig, og de fleste av straffelovene prøver å oppfylle kravene til leietakerne som skrev kravet.

Søknaden behandles innen 10 dager fra innleveringsdato og aksept, innlevert i to eksemplarer. Noen ganger, til tross for at du har mottatt et svar, følger ingen reell handling. Og da bør du allerede klage på forvaltningsselskapet til høyere organisasjoner.

Statens boligtilsyn

Aktiviteten til GZhI er å beskytte rettighetene til huseiere og opprettholde deres boareal i god stand. Dette er en statlig organisasjon hvis funksjoner er å føre tilsyn med:

• implementering av bolig- og driftsregler;
• overholdelse av standardene for bruk av boareal, kvaliteten på å forberede huset til begynnelsen av fyringssesongen;
• implementering av standarder for leverte offentlige tjenester;
• lovligheten og gjennomføringen av straffeloven av normative handlinger.

Fristen for å svare på en klage til GZhI er 30 dager. Det er verdt å si at tilsyn fra boligtilsynet utføres svært nøye, og beslutninger er alltid objektive. Hvis forvaltningsselskapet ikke oppfyller sine forpliktelser, hvis overtredelser oppdages, blir gjerningsmennene brakt til sanksjoner, samt for å eliminere alle identifiserte mangler, selv om de ikke ble angitt i kravteksten. En prøveklage kan lastes ned på Internett, for eksempel på nettsiden til byens boligtilsyn.

Rospotrebnadzor

Før du sender inn en klage mot forvaltningsselskapet for bolig- og kommunale tjenester til denne organisasjonen, bør du sende et krav til selve straffeloven.Hvis det ikke er noe svar i det hele tatt eller et negativt mottas, sendes en forespørsel om å løse situasjonen til Rospotrebnadzor for en ikke-planlagt inspeksjon. Et klageskjema er tilgjengelig på organisasjonens hjemmeside. Den kan sendes via Internett eller personlig skriftlig.

I tillegg til å gjenspeile den tidligere beskrevne informasjonen i klageteksten om straffelovens passivitet, er det også nødvendig å liste opp myndighetene som beboerne tidligere har søkt til med en lignende forespørsel. Etter oppdagelse av brudd er Rospotrebnadzor i straffeloven forpliktet til å iverksette tiltak for å eliminere brudd, sanksjoner mot overtredere er mulige.

Aktor kontor

Et krav skrives til denne instansen hvis:

• forsettlig eller uriktig bruk av penger, nemlig svindel, underslag, underslag;
• passivitet, rettighetsløse handlinger fra tilsyns- og kontrollorganer.

I dette tilfellet sjekker og undersøker påtalemyndigheten alle detaljene om hva som skjedde, som et resultat av at overtrederne blir brakt til administrativt og noen ganger straffeansvar.

Rett

Klagen vurderes i retten når det, til tross for eliminering av alle brudd, er nødvendig å kompensere den materielle skaden på søkerne. Kravet er utarbeidet i samsvar med de alminnelige regler, et utvalg av det er i retten hos sekretæren, på standen eller på nettsiden til den dømmende myndigheten. Kravet kan fremmes av borgeren selv. Noen ganger kan også interessene til den skadde leietakeren eller leietakerne som har inngitt en klage, være representert av påtalemyndigheten. Årsakene til slike krav kan for eksempel være:

• snø som ikke ble fjernet fra taket i tide, noe som førte til en lekkasje eller brudd på taket med ytterligere skade på eiendom;
• et ukuttet tre, en dårlig installert stolpe, som skadet en bil som sto parkert i nærområdet.

I henhold til den russiske føderasjonens sivile lov må et krav sendes inn på stedet for straffeloven, med mindre annet er spesifisert i kontrakten.

Hvis forvaltningsselskapet ditt ikke oppfyller sine forpliktelser, bør du ikke være inaktiv. Det er viktig å skrive en klage mot forvaltningsselskapet og kreve eliminering av brudd; eksempelapplikasjoner er offentlig tilgjengelig på Internett. Nå vet du hvem du skal skrive til og hvordan du kan hevde rettighetene dine i hvert av de mulige tilfellene.

Hva er ansvaret til den ressursleverandøren?

Hva skal jeg gjøre hvis varmt vann ikke ble gitt til angitt tid etter vedlikeholdsarbeid? Først må du forsikre deg om at det ikke var noen ulykke på varmeledningen. Hvis dette faktum ikke er bekreftet, og skruppelløse offentlige tjenester ikke gir forklaringer på hva som skjer, kan forbrukere klage på brudd på loven til en av følgende instanser:

• Lokale myndigheter;
• Rospotrebnadzor;
• bolig inspeksjon;
• til påtalemyndigheten.

Søknaden er utarbeidet i hvilken som helst form, den inneholder følgende elementer:

• navnet på organisasjonen som søknaden sendes til;
• Fullt navn på søkeren, adresse til problemhuset;
• oppgi essensen av påstandene dine;
• stille krav, gjerne med henvisning til loven;
• hvis mulig, legg ved støttepapirer (kunngjøring om en planlagt nedleggelse, kontakt med en ressursforsynende organisasjon om brudd på tidspunktet for vannforsyning etter forebyggende vedlikehold).

Det er mer effektivt å sende inn en kollektiv klage, statlige organer vil svare på klagen raskere.Dersom det oppdages overtredelser, vil Forvaltningsselskapet som har brutt fristene for levering av varmtvann, måtte betale bøter.
Last ned en prøveklage på mangel på varmt vann

I tillegg kan forbrukere kreve omberegning av strømregninger, naturligvis nedover. Dette kan gjøres i følgende tilfeller:

• for hver time med forsinkelse må selskapet redusere gebyret med 0,15 % for hele perioden da varmtvann ikke var tilgjengelig;
• for hver time reduseres den beregnede mengden med 0,1 % hvis temperaturen på varmtvann er høyere eller lavere enn grensen med 3 ° C. I tilfeller der varmt vann er lavere enn den godkjente standarden med 4 ° C og lavere, her finner beregningen av den forbrukte ressursen sted med hastigheten på kaldtvannsforsyningen. Uavhengig av hvor lenge denne perioden varer.

Hvis vannet regelmessig ikke oppfyller de etablerte standardene, og det registreres svikt i tilførselen av varmt vann uten god grunn, kan forbrukere klage til påtalemyndigheten med en klage på brudd på loven. Ansatte ved institusjonen vil gjennomføre en revisjon, hvis fakta spesifisert i søknaden bekreftes, står forvaltningsselskapet overfor en bot på 5-10 tusen rubler.

Dersom det blir konstatert at avbrudd i varmtvann er forårsaket av nødstilfeller, vil tilsyns- og tilsynsmyndighetene ta allmennnyttens parti. Tross alt handlet de ansatte strengt i henhold til loven og iverksatte tiltak for å feilsøke. I dette tilfellet vil innbyggerne bli nektet omberegning av tjenestene mottatt.

Innbyggerne skal ikke bare kjenne sine rettigheter, men også forsvare dem i samsvar med loven.For brudd på fristene for forsyning, vannkvalitet, temperaturregime, trues ressursleverandører med bøter og økonomiske tap i form av reduksjon i gebyrer for tjenester som ikke ble levert. Vi foreslår også at du gjør deg kjent med den forrige artikkelen om et lignende emne: å slå av kaldt vann ved lov.

Hvordan sende inn en klage på riktig måte

For å skrive en klage til straffeloven må du følge de alminnelig etablerte skjemaene.

Ethvert krav begynner med en "overskrift", som indikerer følgende informasjon:

1. Det offisielle organet som klagen vil bli sendt til.
2. Søkers navn.
3. Du må også gi nøyaktige opplysninger om det faktiske bostedet.
4. Det er lov å gi ytterligere kontakter slik at kompetente myndigheter kan kontakte innbyggeren for å avklare spørsmålene som har oppstått.

Hoveddelen av dokumentet skal begynne med overskriften "Krav" i midten av arket. Etter det kan du fortsette til den beskrivende delen, som indikerer essensen av problemet.

I hoveddelen er fakta om de identifiserte bruddene som ble begått av straffeloven foreskrevet. Det er også nødvendig å skrive i hvilken grad organisasjonen ikke har oppfylt forpliktelsene som er pålagt den.

Hvis serviceselskapet for eksempel sluttet å ta ut søppelet i tide, må du spesifisere perioden. Det anbefales å legge ved fotografisk materiale til dokumentet som beviser at søppel har samlet seg i beholderen i lang tid. Adressen til et bestemt hus må angis slik at tilsynsmyndighetene vet hvor de skal sende ansatte for verifisering.

Etter det er det skrevet i teksten at forvaltningsselskapet ignorerer vilkårene i gjeldende kontrakt og gir lenker til lovverk.På bakgrunn av dette fremsetter beboerne en anmodning om å eliminere bruddene som er begått for en viss periode.

Etter å ha oppgitt essensen av kravene i søknaden, er det nødvendig å sette datoen for dokumentet og en personlig signatur på slutten. Dersom klagen er av kollektiv karakter, må hver deltaker signere.

Et klageskjema kan lastes ned her.

Innleveringsnyanser

Hvis den som leier leiligheten bestemmer seg for å skrive en klage, har han ikke rett til å signere dokumentet. Til å begynne med vil innbyggeren måtte forklare alt til den faktiske eieren av leiligheten og be om å godkjenne kravet.

En klage til inspeksjonsorganisasjoner må gjøres i flere eksemplarer: den ene sendes til en bestemt myndighet, den andre forblir hos søkeren. To klager angir datoen for registrering av dokumentet i avdelingen og frimerker.

Denne handlingen er nødvendig av flere grunner:

1. Begge brev med segl vil tjene som bekreftelse på at personen har kontaktet en bestemt myndighet for å få hjelp.
2. Datoen er satt for å kontrollere tidspunktet for tilbakemeldingen. Ved utløpet av lovens fastsatte frist skal organisasjonen gi et begrunnet svar.

Standardperioden for å vurdere en klage er ikke mer enn 30 dager fra datoen for registrering hos riktig myndighet. Sendes kravet direkte til forvaltningsselskapet, kan ikke svartiden overstige 1,5 uker.

Til hvem og hvordan klage på kulde i leiligheten PRØVEDOKUMENT

Hvis i din leiligheten er ikke godt oppvarmet batterier eller ingen varmetilførsel i det hele tatt - du må klage.

Når leiligheten er kald, brukes eventuelle oppvarmingsmetoder PROSHKIN

For å forstå lovligheten av ytterligere handlinger, vil vi gjøre oss kjent med eksisterende regelverk.I henhold til sanitærstandarder bør lufttemperaturen i leiligheten ikke være lavere (i henhold til GOST R 51617-2000 Bolig og kommunale tjenester. Generelle spesifikasjoner satt i kraft ved resolusjonen av Russlands statsstandard 158-st av 19. juni 2000) :

+20 - bygningen av det første driftsåret,

+20 - hjørnerom,

+18 - stue,

+16 – vestibyle, trapperom,

Så hvis soveromstermometeret viser mindre enn 18 grader, kontakt administrasjonsselskapet ditt eller varmeforsyningsselskap (hvis kontrakten ble inngått med henne direkte) med et krav. Kommunikasjon kontrolleres vanligvis på samtaledagen av en vaktmester eller ingeniør. Etter å ha inspisert batteriene, lager de en handling i to eksemplarer, hvorav det ene forblir hos utleier. Samtidig måles den indre lufttemperaturen på innerveggen i hvert rom, trekker seg tilbake fra veggen med en meter, og fra gulvet med halvannen. Hvis leietakers klager blir bekreftet, er verktøyene forpliktet til å fikse alt. I henhold til normene er avvik i lufttemperaturen i rommene ikke tillatt i det hele tatt (et lite unntak om natten). Det vil si at batteriene nødvendigvis må varme opp leiligheten til de grader som er angitt i reglene. Hvis dette ikke skjer, reduseres leien individuelt for hver berørte leilighet, avhengig av opptakene. Omberegning av fellesleilighet gjøres etter ønske fra leietaker.

Hvor det kan sendes klage er opp til leietaker. Du kan umiddelbart skrive en uttalelse til påtalemyndigheten hvis det ikke er tillit til forvaltningsselskapet.Samtidig anbefaler eksperter ikke å gå til retten, og anbefaler at for en raskere løsning av problemet, likevel å bremse verktøyene. Og etter å ha løst problemet, gjenopprette fra dem gjennom retten den materielle skaden forårsaket. Det er en praksis når én klage sendes umiddelbart til alle instanser, slik at den samme klagen til en innbygger kontrolleres på ulike nivåer.

I teksten til klagen eller kravet er det nødvendig ikke bare å referere til det faktum at det ikke er normal oppvarming, men også nøyaktig å angi fraværsperioden, de påståtte årsakene, temperaturen som er oppdaget, de negative konsekvensene og materialet eller moralsk skade forårsaket. Venter på svar i en uke. Etter det (i fravær av tiltak fra offentlige tjenester), kan du skrive neste klage om dårlig oppvarming til neste instans.

Organisasjonen som er ansvarlig for oppvarming i boligbygg, etter den andre appellen fra beboerne, vil sannsynligvis fikse problemet. Men dersom to klager ble ignorert, er det all grunn til å skrive en anke til påtalemyndigheten. I en slik klage er det nødvendig å indikere at som et resultat av ulovlige handlinger fra offentlige tjenester, ble det skadet helsen og eiendommen til beboere og deres familier.

Normativ basis

rong> Klagen mot HOA må være begrunnet

Når du utarbeider det, er det viktig å stole på lovgivende normer som spesifiserer innbyggernes spesifikke rettigheter. I tilfelle unnlatelse av å levere kvalitetstjenester eller alvorlige brudd fra HOA, vil følgende rettsakter hjelpe:

• Den russiske føderasjonens boligkode;
• Charter av HOA;
• Civil Code of the Russian Federation;
• Dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen nr. 493 av 11. juni 2013 "Om statlig boligtilsyn";
• Føderal lov nr. 59 datert 2. mai 2006 "Om prosedyren for å vurdere søknader fra borgere av den russiske føderasjonen".

I samsvar med paragraf 1 i art. 143.1 i den russiske føderasjonens boligkode etablerer retten til å klage på avgjørelsene til HOA. Grunnlaget kan ikke bare være manglende oppfyllelse av de forpliktelser som er påtatt, men også direkte krenkelse av eiernes rettigheter.

Hva er inkludert i reparasjonsansvaret?

Reparasjonsarbeidet som skal utføres ved hver inngang inkluderer følgende elementer:

• veggbehandling før maling (kitt, grunning, etc.);
• veggmaling;
• tak forberedelse;
• tak maling;
• reparasjon av vestibylen, inngangen til inngangen;
• reparasjon av topper av innganger;
• utskifting av glass i vinduer;
• utskifting av vinduer, rammer og annet reparasjonsarbeid knyttet til vinduer;
• reparasjon, maling, innsetting av låser erstatning av postkasser;
• reparasjon av gulv og dets individuelle deler;
• maling, reparasjon og utskifting av batterier;
• maling, reparasjon og utskifting av rekkverk;
• reparasjonsarbeid knyttet til sammenbrudd i søppelsjakten;
• reparasjonsarbeid av belysningsanordninger, samt utskifting av lamper, armaturer, etc.

Hvis vi snakker om store reparasjoner, har reparasjonen av inngangen til den ingenting å gjøre. Overhalingen inkluderer:

1. Kjellerrenovering.
2. Takreparasjon. Du lærer hvordan du skriver en søknad om takreparasjon etter en lekkasje i en annen artikkel.
3. Reparasjonsarbeid knyttet til funksjonsfeil i heisen.
4. Fasade og fundament av huset.

Reparasjon av inngangen refererer til den nåværende reparasjonen, og ikke til hovedstaden.

Hvis Storbritannia nekter

Det er tider når du kan høre et avslag fra ledere på grunn av at dette ikke er en del av deres plikter. De kan imidlertid utføre reparasjoner mot et gebyr. Det er også en veldig vanlig unnskyldning for at disse tjenestene ikke er spesifisert i den inngåtte avtalen. Alle disse unnskyldningene er et direkte brudd på russisk lov.

Merk! Reparasjon av innganger til leilighetsbygg av forvaltningsselskaper er deres direkte ansvar. Resolusjon nr. 170 i Civil Code om bygging av 27. september 2003 regulerer dette faktum strengt. Videre sier resolusjonen klart at reparasjonsarbeid skal utføres minst en gang hvert femte år

Videre er den administrerende organisasjonen forpliktet til å reparere inngangen, selv om denne klausulen ikke er i avtalen

Dessuten sier resolusjonen klart at reparasjoner skal utføres minst en gang hvert femte år. Videre er den administrerende organisasjonen forpliktet til å reparere inngangen, selv om denne klausulen ikke er i avtalen.

Et eget gebyr kan lovlig belastes og belastes eiere kun for større boligreparasjoner. Alt relatert til konseptet "overhaling" er regulert av artikkel 166 i LC RF.

For de som vil vite hva de skal gjøre og hvor de skal henvende seg hvis straffeloven er inaktiv, har vi utarbeidet denne artikkelen.

Hvordan få det til?

Det er tre alternativer:

1. Innlevering av krav (hvilke typer krav finnes det?).
2. En samlet klage rettet til daglig leder i forvaltningsselskapet. Les om klager og søknader til straffeloven her.
3. Saksgang i retten. Vi har snakket mer om dette her.

Årsaker til at batterier kanskje ikke varmes opp

Før du spør hvor du skal klage på mangelen på oppvarming, er det nødvendig å bestemme årsaken til temperaturnedgangen. Hvis batteriene er kalde, har ikke alltid varmesystemene skylden. Det kunne dannes rust i rørene, tilstopping oppsto som forstyrret varmeledningen. Varme kan slippe ut gjennom sprekkene mellom vindusåpningene, spesielt hvis leiligheten er kantet og uten reparasjon.De vanligste årsakene til mangel på oppvarming:

• Ulykke ved CHPP eller sentrallinjen;
• Problemet oppsto i leiligheten. Trenger å snakke med naboer;
• Naboene startet reparasjoner og skrudde av varmen;
• Verktøy har ikke hastverk med å starte fyringssesongen.

Ikke vent på at situasjonen blir rettet, handle systematisk og uten panikk. Først må du måle temperaturen i leiligheten. Ta kontakt med boligselskapet og ring en spesialist. Du kan selv måle temperaturen i rommene. Hvis du har et problem i en bygård, spør naboene dine. Det er mulig at problemet ligger i stigerøret ditt.

Det hender at stigerøret er varmt, men batteriene forblir kalde. Mest sannsynlig er systemet fylt med luft. Dette problemet er løst innen noen få timer. Årsaken kan ligge i sammenbruddet av radiatoren. Hvis naboene svarte at de ikke har slike problemer, ligger mest sannsynlig årsaken i radiatorene og rørene dine.

Når temperaturverdiene er redusert i alle leiligheter, indikerer dette et problem med varmeforsyningen. Ikke forvent at problemet blir løst i løpet av få timer.

Hvis batteriene i leiligheten er kalde, må du ringe tjenesteleverandørens kontrollrom eller forvaltningsselskapet!

Ring en spesialist som kommer innen to timer. Mesteren vil ikke bare bestemme funksjonsfeilene i systemet, men også registrere faktum om mangelen på tilførsel av termisk energi, og deretter utarbeide en handling. Dokumentet er utarbeidet i to eksemplarer, det ene forblir hos eieren.

Populære spørsmål om denne artikkelen

I hvilket tilfelle anses en klage på manglende oppvarming i leiligheten berettiget?

I følge regjeringsdekret nr. 354, hvis følgende standarder ikke overholdes ved levering av varme, kan innbyggerne skrive en klage:

• Nedgangen i lufttemperatur totalt kan vare opptil 24 timer per måned;
• Temperaturen i rommene fra 8 til 10 grader bør ikke vare mer enn 4 timer;
• Senking av lufttemperaturen i rommene til 10-12 grader er tillatt innen 8 timer;
• En temperatur på 13-16 grader er akseptabelt i 12 timer.

Hva skal i følge loven være temperaturen i leiligheten i fyringssesongen?

Ved lov skal temperaturen være lik verdiene:

• 20 grader - for leiligheter midt i huset;
• 18 grader - i stuer og kjøkken;
• 16 grader - i korridoren;
• 25 grader - på toalett og bad.

Hvor skal jeg klage hvis batteriene i leiligheten ikke blir varme?

Hvis et anrop til kontrollrommet til tjenesteleverandøren eller forvaltningsselskapet ikke hjalp med å løse problemet, kan du også klage på mangelen på varme til andre myndigheter:

• Rospotrebnadzor;
• påtalemyndigheten;
• Administrasjon eller presidentmottakelsen;
• Rett.

Når bør du kontakte påtalemyndigheten?

Dersom de tidligere instansene ikke hjalp, henvender de seg til påtalemyndigheten. Angi hvor du sendte klager, om noen forsøkte å rette opp situasjonen. Søknaden må angi en forespørsel om å forstå situasjonen som har oppstått. Svaret vil bli sendt etter verifiseringen. De ansvarlige vil bli bedt om å fikse problemet. Klagen behandles innen 30 dager.

Er det verdt å gå rettens vei hvis det ikke er oppvarming i leiligheten?

Dersom du ønsker å få tilbake erstatning og få en omberegning av beløpet for varmebetalinger, må du fremme et krav til retten. Du vil trenge:

• Uttalelse;
• Bevis på fullstendig passivitet;
• Alle svar mottatt fra tidligere instanser.

Anke til retten utføres på bostedet til eieren.

Svar

Loven regulerer ikke tidspunktet for når du kan få svar fra vedkommende myndighet.Rospotrebnadzor prøver imidlertid å vurdere hver anke innen en måned og gi et detaljert svar på den.

Svaret kan være positivt eller negativt. Det første alternativet betyr at organet tar opp saken din og vil etablere rettferdighet på de tillatte måter og metoder.

Hvis svaret er nei, betyr det at myndigheten anser klagen din som grunnløs eller ikke har myndighet til å løse situasjonen. I ett eller annet tilfelle vil du få en kommentar om årsaken til avslaget.

Ikke vær redd for å kontakte offentlige etater for å søke beskyttelse. Vi, som borgere av den russiske føderasjonen, har rettigheter etablert ved lov, som må beskyttes ikke bare av oss selv, men også av vår stat. For mer informasjon om hvor du kan klage, les dette materialet.

I tillegg til Rospotrebnadzor kan innbyggerne sende sine søknader til boligtilsynet, påtalemyndigheten eller sende inn et krav til retten.

Utarbeide en søknad

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþõõÃÂàýðÿÿÿÃãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂÃÂðúÃÂýÃÂù ÃÂõ»»
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµlissekvarter ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.